Funciones

- Atender las llamadas dirigidas al número de teléfono 1·1·2 de la Comunitat Valenciana.

- Recabar la información que necesitan los medios operativos de urgencia.

- Dar aviso a los servicios de emergencia que han de actuar y colaborar en la coordinación entre los mismos, para conseguir la respuesta más eficaz ante cada incidencia.

Se ofrece

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:

- Periodo de contratación de 3 meses,

- Ofertas de contratación temporal atendiendo a las necesidades del servicio para cobertura de interinidades, o contratación eventual.

CONDICIONES DE LA OFERTA:

El proceso de Selección permite el acceso al Curso de Gestor/a de Atención de Llamadas, el cual tras ser superado como APTO, posibilita la contratación.

CONDICIONES DEL CURSO:

Duración del curso: 6 semanas teórico prácticas + 1 semana de prácticas en puesto.

Horario: De 7:30 a 14:30 horas, de lunes a viernes. Del 17 de octubre al 28 de noviembre de 2025

Lugar: L'Eliana/Cheste

(*) La No Superación del curso de Gestor/a de Atención de Llamadas impide la contratación.

CONDICIONES LABORALES:

- Centro de Trabajo: Centro de Coordinación de Emergencias. L'Eliana.

- Turnos rotativos de 6 u 8 horas de mañana - tarde - noche, de lunes a domingo, en función de tipología de jornada de contrato.

- Libranza de 2 fines de semana al mes.

- Plan de Igualdad de empresa. Aplicación de Beneficios sociales y políticas de conciliación de grupo.

- SALARIO BRUTO ANUAL (Jornada 39 horas-proporcional según jornada de contrato en vigor): 22.125 € + Pluses variables (1.000-1.600€) + Plus anual idioma 1.600 € (sólo Operadores con acreditación de Idiomas)

- Medidas de Conciliación y flexibilidad de intercambio de turnos planificados

Requisitos

- Nivel de estudios: Bachiller o nivel de estudios equivalente.

- Mecanografía: 200 p.m. (Prueba eliminatoria del proceso de selección).

- Imprescindible Certificado de conocimiento A-2 de Valenciano (o nivel superior).

- Para Gestores/as en idiomas: Conocimiento de idiomas Alemán, Francés y/o Inglés (Nivel B2, no es necesario disponer de certificado), para optar a la oferta de atención de llamadas de emergencia en alguno de estos idiomas. Acreditación de idiomas mediante superación de prueba propia.

- Disponibilidad para trabajar en Turnos Rotativos (mañana - tarde - noche) de lunes a domingo.

- Superar el Curso de Operador de Atención de Llamadas 112 Comunidad Valenciana.

- Requisitos deseados Certificado de discapacidad de al menos el 33% (Valorable en el caso del puesto de Gestor/a en idiomas.